삼양인 - 삼양 리포터




디지털 혁신과 임직원 역량 강화를 위해 실시된 RPA 전사 확산 프로젝트가 성공적으로 마무리됐다.
직원들의 적극적인 참여 속에 진행됐던 이번 프로젝트의 성과를 소개한다. 


글 Communication팀


RPA 전사 확산 프로젝트

4차산업이나 AI, 빅데이터 등 최신 기술에 대해 이야기할 때 빠지지 않는 것이 바로 RPA다. 어느 기업에서나 시간은 많이 들지만 꼭 해야 하는 업무들이 존재한다. 매일 반복되는 업무를 맡은 담당자는 업무 효율에 의문을 지니게 된다. 이러한 업무 프로세스를 효과적으로 해주는 것이 바로 'RPA'다.  
RPA(Robotic Process Automation)는 말 그대로 '로봇이 프로세스를 자동화해 준다'는 뜻이다. 전산시스템 조회나 다운로드 및 입력과 같은 단순 업무를 자동으로 처리해 한 시간 걸릴 일을 5분이면 처리할 수 있도록 도와준다. 삼양그룹에서도 이와 같은 업무 혁신을 이루고 RPA 확산을 가속화하기 위해 다방면의 활용법을 도입하고 있다. 


디지털 역량 강화를 위한 다양한 프로젝트

삼양그룹은 전사 임직원들의 디지털 교육과 생산성 향상을 목적으로 RPA 교육과정을 실행했다. RPA 입문부터 기초, 심화 등 3단계에 걸친 교육을 통해 직원들은 RPA에 흥미를 보이게 됐고 나아가 본인의 업무 일부를 직접 적용해 보는 계기를 마련했다. 

이번 교육을 통해 많은 임직원이 RPA 기술과 디지털 혁신에 대해 관심이 높다는 것을 확인할 수 있었다. 특히 IT 비전공자임에도 불구하고 높은 기술적 역량을 보유한 직원이 많다는 사실도 알게 됐다. 


1명의 낙오자도 없이 함께하는 RPA 교육

RPA 교육과정은 단순히 시간 채우기용 교육에 그치지 않도록 세심하게 구성됐다. 이론이나 업무 위주의 딱딱한 수업이 아닌 흥미 넘치는 실전교육으로 구성돼 초보자도 쉽게 접근할 수 있었다.  

교육을 받은 직원들이 실제 업무에 바로 활용할 수 있도록 프로그램이 구성됐고, 주가 정보 수집이나 네이버 자동 로그인 등 재미있는 과제들을 제시해 직원들의 관심을 높였다.
프로그램 특성상 잠시만 수업에 집중하지 못해도 다음 과정으로 나아갈 수 없는 어려움을 해소할 수 있는 방법도 마련됐다. 개별적으로 진도를 맞추지 못하는 교육생을 위해 교육생 3명당 조교 1명을 배치해 즉각적인 도움을 제공했다.
3단계로 진행된 교육은 과정별 테스트를 통해 상위 과정 교육생을 선발했으며, 최종 단계인 심화과정 수료자 20명 가운데 7명은 자신이 준비한 'RPA 과제물'을 발표하는 시간도 가졌다. 


RPA 프로젝트는 계속된다

IT 전문가만의 영역이었던 개발 업무를 직접 경험할 수 있었던 'RPA 과제물' 만들기 프로젝트는 3개 부문을 대상으로 심사를 진행해 상을 수여했다. 과제를 출품한 대부분의 담당자는 이미 해당 업무에 과제를 활용하고 있는 상황이다. 단, 현재 과제는 교육생들만 사용할 수 있는 교육용 라이센스로, 2021년에는 전 직원이 협업에 활용할 수 있는 클라우드형 RPA 도입을 검토하고 있다. 

RPA에 대한 직원들의 관심에 힘입어 RPA 프로젝트는 계속 이어질 예정이다. 지난해 12월로 식품, 화학, 의약/패키징 등 3차에 걸쳐 총 1년6개월간 진행된 삼양그룹 RPA 전사 확산 프로젝트가 성공적으로 마무리되면서, 2021년에는 프로젝트성이 아닌 분기별 교육을 통해 전사 임직원이 RPA를 능숙하게 다룰 수 있도록 할 계획이다. 

현업 담당자들이 엑셀을 업무에 활용해 생산성을 높이듯 RPA를 통해 업무 담당자는 물론 부서 내 모든 반복 업무를 자동화하는 데에 목표를 두고 있다. 앞으로도 RPA에 대한 직원들의 많은 관심과 참여를 기대한다. 


RPA 과제 발표 핵심 내용 살펴보기

삼양그룹 RPA 교육 심화과정을 수료한 7명의 과제 발표를 바탕으로 우수 발표자들의 시상식이 진행됐다. 혁신성과 효과성, 기술성 세 가지 부분의 우수한 평가를 받은 교육 과제들을 소개한다. 







"최종 단계까지 올 수 있도록 배려해 주신 임원, 팀장님, 디지털혁신팀 손현철 차장님, SYDS 디지털랩 한정우 대리님 등 많은 분께 감사드립니다. 앞으로 디지털 역량 개발과 현업 업무 디지털화를 통해 업무 효율화 추진에 더욱 힘쓰겠습니다. 또 '혁신상' 수상에 걸맞게 식자재유통BU의 업무 개선을 위한 과제를 발굴하고 BU를 혁신하는 데 앞장서겠습니다."

CRM시스템 장려금 정보 등록 자동화

개요 신규 거래 발생 시 고객사의 장려금 지급 정보를 CRM시스템에 등록하는 업무와 OMS시스템에 신규로 등록된 아이템에 장려금이 제외되면 마스터를 변경해 주는 업무

추진 배경 해당 업무가 불규칙적·비정기적으로 발생하고 작업자가 본인 한 명밖에 없어 자리를 비울 경우 업무 공백이 생긴다. 업무 처리의 신속성과 반복적인 마우스 클릭을 필요로 하는 업무의 단순화, 장려금 오지급으로 인한 거래처와의 마찰을 최소화하고 싶었다.

장점 업무 자동화를 통해 연간 200시간의 업무 시간 절약










"부족한 실력임에도 불구하고 RPA 발표회에서 수상하게 돼 큰 영광입니다. 처음부터 끝까지 빠지지 않고 교육에 열심히 참여한 노력에 대해 주신 상이라고 생각합니다. 축하해 주신 모든 팀원과 동료에게 감사 인사를 드립니다. RPA가 패키징 전체에 확대돼 자리잡을 수 있도록 현 위치에서 최선을 다하겠습니다."

사업장 에너지 사용 현황 및 원단위 산출

개요 전력사용량 확인과 전력 원단위 산출 자료의 작성, 원인 분석 등의 활동을 수작업이 아닌 자동으로 작성되는 업무 효율화 추진

추진 배경 패키징의 경우 연간 250억원 정도의 전력비를 사용하는 실정이다. 제조원가의 상당 부분을 차지하고 있기에 전력사용량에 대한 관리가 매우 중요하다. 또 사회적 이슈인 온실가스 배출의 상당부분이 전력사용량과 관련 있어 전 그룹사적으로 전력 원단위를 관리하고 있다. 

장점 전력 원단위 산출 자료 작성 시간을 1개 사업장 기준 연간 130시간 절감. 패키징 4개 사업장에 확대 적용 가능










"회사에 출근할 때마다 매일 노트북을 들고 다니며 많은 고민과 시간을 쏟았던 프로젝트가 끝났습니다. 모든 과정을 RPA로 적용하지 못해 아쉽기도 하고 부족한 점이 있지만 주변의 도움 덕분에 잘 마칠 수 있었습니다. 항상 직원들의 도전을 독려하고 지지해 주시는 BU장님, 공장장님, 파트장님을 비롯한 많은 분께 감사드립니다."

공장 월보 작성 자동화 및 데이터 시각화

개요 Power BI라는 시각화 툴에 업로드할 엑셀 파일을 RPA로 작성해 자동화 시킨 프로그램

추진 배경 세종공장에서 6년 동안 종이로 된 월보를 발행했고, 월보 만드는 과정을 Power BI로 진행했다. RPA를 통해 BI 업로드 파일 취합 시간과 오류 발생을 최소화해 단계를 축소하고 완성된 월보는 링크를 생성해 보다 다양하게 활용하고 싶었다.

장점 월 20시간 정도 소요되던 작업 시간이 12시간으로 축소됐다(5인 작성, 1인당 네 시간 기준).






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